Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Cakery
Versie: augustus 2025

1. Bedrijfsgegevens
Cakery
Karel Doormanstraat 376
3012 GA Rotterdam
E-mail: info@cakery.nl
KvK-nummer :75715554

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten van Cakery, zowel in onze winkel als via online kanalen.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en kunnen tussentijds worden gewijzigd.
  • Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Producten zijn handgemaakt; kleine afwijkingen in vorm, kleur of smaak zijn mogelijk.

4. Bestellingen

  • Bestellingen via de winkel of e-mail zijn pas definitief na bevestiging door Cakery.
  • Voor speciale of gepersonaliseerde bestellingen kan een aanbetaling vereist zijn.
  • Cakery behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren.

5. Betaling

  • In de winkel kan worden betaald via pin of contant.
  • Vooraf bestelde producten dienen vooraf of bij afhalen te worden betaald, tenzij anders afgesproken.
  • Bij niet-tijdige betaling behouden wij het recht om de bestelling te annuleren.

6. Annulering en wijzigingen

  • Annuleren of wijzigen van een bestelling kan tot 48 uur voor de afgesproken afhaaldatum.
  • Gepersonaliseerde bestellingen kunnen na bevestiging niet meer worden geannuleerd.
  • Bij te late annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid

  • Wij besteden uiterste zorg aan onze producten. Toch is Cakery niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, vervoer of bewaren van de producten.
  • Allergieën dienen altijd vooraf gemeld te worden. Hoewel wij hiermee rekening houden, kunnen wij kruisbesmetting nooit 100% uitsluiten.

8. Klachten

  • Klachten dienen binnen 24 uur na aankoop of levering gemeld te worden via info@cakery.nl.
  • Wij zullen je klacht zo spoedig mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.

9. Overmacht

Cakery is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder stakingen, brand, overheidsmaatregelen, ziekte of storingen bij leveranciers.

10. Intellectueel eigendom

Alle recepten, foto’s en teksten op onze website en social media zijn eigendom van Cakery en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.